Sólo luego de ponernos en el lugar del usuario podemos comprender e identificar sus necesidades y problemas, para luego pensar posibles soluciones, prototiparlas y probarlas, asegurándonos llegar a implementar una solución innovadora, que satisface una necesidad real.
Esta metodología recibe el nombre formal de “Design Thinking”, y en algunos casos se utiliza como estrategia de marketing, pero para nosotros representa el modo en el que pensamos, vemos e interactuamos con el mundo.